Запустили работу магазина и обуви за 3 дня
Клиент
Представитель в России известных торговых марок MARATON, URBAN KNIGHTS. Продает одежду этих брендов как оптом, так и в розницу.
Задача
Клиент связался с нами и просил срочно помочь с открытием магазина. Они купили 1С:Розница 3.0 и продавец не смог настроить им работу. Изначально задача стояла подключить торговое оборудование и запуститься они хотят уже сейчас.
Однако при начале работ выяснилось, что настройка оборудования — только малая часть проблем:
- Необходимо было настроить загрузку товаров, цен и остатков из файлов MS Excel, которые предоставил главный офис в Турции.
- Руководству требовались отчеты по строгой форме и их нужно было настраивать.
- Требовалось настроить печать этикеток и ценников с выводом состава, артикула, акционной цены.
- Также при внедрении 1С:Розница 3.0 нашлось несколько ошибок и неудобство, которых клиент просил переделать.
Всё необходимо было сделать «вчера». Магазин открылся, товар завезен…
Результат
Сроки были очень сжатые, поэтому некоторые работы были выполнены в минималистическом виде.
Обработку по загрузке номенклатуры, остатков и цен сделали разовую. Саму загрузку делал программист – для экономии времени файл проверялся вручную на совместимость с обработкой.
Настроили печать этикеток и ценников по формату клиента.
Объяснили клиенту, как печатать товары с акционной ценой: необходимо было установить цену вида Акционная и внести скидку отдельно, чтобы товар верно пробивался по кассе. Не очень удобно, но сроки были сжатые и это было лучшим решением.
Настроили торговое оборудование: принтер этикеток, сканеры штрих-кода, фискальный регистратор.
В результате, магазин запустился в кратчайшие сроки и простоя в работе не произошло.
Проблемы и подводные камни проекта
Основной сложностью проекта было то, что предпроектного обследования не делалось, опрос клиента не производился. Изначально клиент просил только о небольших разовых настройках. При начале работ вылезли все необходимые дополнительные работы. Они и заняли большую часть времени.
После настройки печати этикеток принтер через какое-то время перестал работать. Его сменили на другой. Поменялся формат этикетки и способ печати – пришлось перенастраивать макет этикеток.
До нас продавец 1С пытался настроить программу, но выполнил некорректные настройки. Этого не посмотрели и пришлось менять некоторые уже сформированные кассовые документы после начала работы.
Также продажи по системе Честного Знака начались после начала работы и пришлось перенастраивать фискальный регистратор для корректного пробития чеков.
Также клиент изначально купил программу 1С:Управление торговлей 11.5 и через какое-то время попросил настроить её на складе и настроить обмен с 1С:Розница, которая работает в магазине. В ходе консультаций выяснилось, что возможностей 1С:Розница на текущий момент достаточно для работы. Совместно решили не городить огород и работать в одной программе: и в магазине и на складе.